Politique intégrée

DERKA., une entreprise avec expérience dans le secteur institutionnel, spécialisée dans l’offre de solutions de nettoyage et d’hygiène. Nous disposons d’une équipe de vendeurs hautement qualifiés pour fournir des conseils dans des secteurs tels que l’hôtellerie, les résidences, les communautés, entre autres. Nous sommes une entreprise engagée envers nos clients, la qualité du service que nous offrons et la protection de l’environnement.

Notre objectif est d’améliorer continuellement le service que nous offrons à nos clients, en nous adaptant à leurs besoins et en utilisant des technologies respectueuses de l’environnement et économiquement viables.

Nos services

Nous sommes spécialisés dans la vente et la distribution de produits et matériaux d’entretien, ainsi que dans l’application de traitements DDD et Legionella pour assurer le respect de la réglementation et répondre aux attentes de nos clients. Nous évaluons constamment la perception de satisfaction de nos clients et travaillons à l’amélioration continue en fonction des résultats obtenus.

Engagements de l’entreprise

• Maintenir un contrôle strict des incidents qui peuvent survenir dans notre activité, en promouvant des comportements axés sur la protection et la prévention de la pollution, ainsi que sur l’amélioration continue de nos processus.
• Promouvoir la formation constante de notre équipe dans tous les aspects pertinents pour l’entreprise.
• Respecter les exigences des normes ISO Qualité et Environnement, ainsi que les réglementations législatives applicables à notre activité.
• Identifier et appliquer des contrôles pour réduire les impacts environnementaux de nos activités.
• Examiner périodiquement les données obtenues pour analyser notre performance et établir des objectifs et des buts d’amélioration.
• Assurer l’amélioration continue de l’efficacité et de la performance du système de gestion de la qualité et de l’environnement.
• Identifier et évaluer les impacts environnementaux générés par l’entreprise, en appliquant des mesures correctives et préventives pour les réduire.
• Promouvoir la sensibilisation de tous nos employés à cette politique, en favorisant un engagement commun envers nos objectifs.

M. KARA SIDALI